“只换不修”的充电宝爱坏又难换 消费者:避雷名创优品

发布日期:2025-12-13 10:32    点击次数:82

最近,多位网友发帖吐槽在名创优品购买充电宝及换货的经历,有人还直呼“避雷名创优品”。

小红书一网友发帖吐槽,2025年6月,他在河南洛阳名创优品老十字街店购买了一款号称“一年质保、只换不修” 的充电宝。然而仅3个月后,该充电宝彻底“罢工”,无法使用。该网友前往北京房山天街名创优品门店申请更换时,店员以 “非本店购买”“无货源” 为由拒绝,要求返回原购门店处理。网友与门店多轮协商并致电官方客服,终于得到 “跨门店可正常更换” 的明确回应。几经波折并出示电子小票等消费凭证后,该网友才完成换货。

但是仅过去一个半月后,该网友在评论区留言表示,新换的充电宝又坏了。

(网友发帖吐槽名创优品及评论区截图)(网友发帖吐槽名创优品及评论区截图)

该帖子的评论区,不少围观网友也在附和表示在名创优品买到的充电宝质量不佳:“我买的也这一款,不好用”“我两周前也买的这个,今天充电就断断续续的”“质量非常差”“两三个月就坏了”。

从各大平台的搜索结果来看,吐槽名创优品所售充电宝质量差的内容数见不鲜。在小红书搜索“名创优品充电宝避雷”,能检索到有效内容50多条;在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】搜索“名创优品充电宝”,也有十余条消费者投诉,内容全部指向充电宝质量问题;微博智搜总结有关名创优品充电宝的内容,则更是直言不讳:多位用户反馈名创优品充电宝存在明显缺陷,如自带线接触不良、两个月就出问题、电量虚标,更严重者有用户称充电宝在未使用时爆炸。这些案例集中在2022—2025年,说明问题长期存在。

不仅仅是消费者吐槽充电宝质量不佳,早在7月份,名创优品售卖的充电宝还遭遇过一次3C认证证书注销风波。据经视直播等媒体报道,有网友发帖称,自己在名创优品购买铁达信5000mAh型号M17充电宝,产品外包装、宣传页均标注“可登机”及“CCC认证”;但机场安检时因充电宝本体的CCC标识外框呈近似八边形(非标准椭圆形)而被拒绝登机。同时据经视直播等媒体查证,充电宝生产企业广东铁达信实业有限公司有关 M17 充电宝的CCC认证已被注销。

笔者近期在全国认证认可信息公共服务平台核实名创优品小程序上销售的多款“3C认证“充电宝后发现,虽然名创优品的制造商广东铁达信实业有限公司(以下称”“铁达信”)、深圳零集创意科技有限公司(以下称“零集创意”)已经更新了CCC认证证书,但是名创优品商城内部分上架充电宝产品与证书存在”货不对板“的问题,部分型号仍没有CCC认证。带有MINISO标志、由零集创意生产的型号为F76-B充电宝,在CCC认证证书中登记的产品名称为“大师系列”。而名创优品线上小程序上出售的由该制造商生产的MINISO F76-B充电宝共有两款,一款为有CCC证书的“大师系列”,另一款“满电出行系列”;笔者在官方网站上未查询到“满电出行系列”关联的CCC认证证书。

(名创优品线上商城在售满电出行系列充电宝)

(零集创意F76-B充电宝CCC证书截图)(零集创意F76-B充电宝CCC证书截图)

据其官网显示,名创优品于2013年创立,创立契机是创始人叶国富在国外旅行时,发现当地生活用品专营店销售的日用百货质量好、设计美观,价格实惠,且绝大多数都是“中国造”。叶国富由此迸发创业灵感,致力于用亲民的价格提供有创意的优质产品。截至2025年6月30日,名创优品已累计进入全球112个国家和地区,集团全球门店数超过7900家。

虽然名创优品发展扩张迅速,但其销售商品屡屡陷入质量危机。

2025年2月,据中国消费者报等多家媒体消息,消费者在名创优品购买的未拆封一次性内裤上有不明黄色污渍,名创优品致歉并下架同批次产品。而在此之前,名创优品多次被爆出售卖的零食、口罩、化妆品、指甲油等商品存在质量问题。

名创优品的官网上写着这样一段话:“名创优品致力于用非常亲民的价格,向全球用户提供有创意的优质产品”。名创优品的价格是否亲民仁者见仁,但要消费者称其“产品优质”,恐怕还有很长一段路要走。

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